Hướng dẫn cách nộp hồ sơ giải quyết TTHC trực tuyến cho người dân, doanh nghiệp
Các bước nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến
• Bước 1: Truy cập và đăng nhập
• Truy cập vào website Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công cấp tỉnh
• Đăng nhập bằng tài khoản VNeID (khuyến khích dùng tài khoản VNeID mức độ 2) hoặc tài khoản cấp bởi Cổng Dịch vụ công.
• Bước 2: Tìm kiếm thủ tục hành chính
• Chọn mục Dịch vụ công trực tuyến.
• Nhập tên thủ tục hành chính cần thực hiện vào ô tìm kiếm.
• Lựa chọn đúng đơn vị/cơ quan có thẩm quyền giải quyết (ví dụ: cấp Xã, cấp Tỉnh hoặc Sở, ban, ngành cụ thể) và chọn Nộp trực tuyến.
• Bước 3: Khởi tạo và kê khai hồ sơ
• Điền đầy đủ thông tin vào các biểu mẫu (form) điện tử được hướng dẫn trên màn hình.
• Đính kèm các thành phần hồ sơ điện tử yêu cầu (bản scan, ảnh chụp hoặc file PDF có chứa giấy tờ gốc).
• Hệ thống sẽ tự động điền một số thông tin nếu đã kết nối với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
• Bước 4: Xác thực và gửi hồ sơ
• Kiểm tra lại toàn bộ thông tin đã nhập.
• Xác thực bằng mã OTP, vân tay hoặc FaceID (qua VNeID) và bấm Nộp hồ sơ.
• Nhận mã hồ sơ hoặc mã QR để theo dõi trạng thái xử lý.
